Este libro se ha desarrollado con el fin de proponer lineamientos que permitan comprender el trabajo de los relacionistas públicos, sus objetivos y acciones en diferentes áreas en las que, por el carácter de su trabajo, se encuentran comprometidos. Pero, además, creemos que es necesario sentar bases teóricas que nos permitan nutrir nuestras decisiones en el campo de acción empresarial e institucional, tanto para quienes desean desempeñarse en relaciones públicas, como para los directivos y personal gerencial, que tiene que lidiar, día a día con estas cuestiones no tan sencillas si se ignora lo que aquí pretendemos dar a conocer.